Management kvality služeb v cestovním ruchu, Jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků

Další

Kompletní specifikace
Parametry
Hodnocení 0
Komentáře 0
Management kvality služeb v cestovním ruchu, Jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Ihned
289 Kč
239 Kč bez DPH

Kompletní specifikace

Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány. - Rašovská Ida, Ryglová Kateřina

Parametry

AutorGrada

Potřebujete poradit?

Zákaznická podpora Knihkupectví Tycho

+420 585 225 095 (Po-Pá, 8-18 hod.)

knihytycho(a)knihytycho.cz

Zboží zařazeno v kategoriích

Grada